Verzending

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren.

Bestellingen die op maandag t/m vrijdag 18:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een vermelding over de voorraad van het artikel. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan proberen wij u zo spoedig mogelijk daarvan op de hoogte te stellen.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten zijn:

Nederland & België:

• Gratis voor bestellingen vanaf €49,-
• Daaronder €5,95

Duitsland:

• Gratis voor bestellingen vanaf €69,-
• Daaronder €6,95

Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Verpakking

Wij streven ernaar om zoveel mogelijk milieu vriendelijk te verzenden.
Dat betekent dat we de pakketjes zo klein mogelijk proberen te houden, waardoor we minder opvulmateriaal nodig hebben. Ook is het te transporteren volume dan zo klein mogelijk, en kan er dus meer mee in de (vracht-)wagen.

Als opvulling gebruiken wij gerecycled pakpapier of slierten van versnippert papier. Ook hergebruiken wij opvulmateriaal van zendingen die wij zelf binnen krijgen.
Dat kan soms een plastic luchtkussentje zijn.

Bedenktijd / annuleren / retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Een retour van de volledige order wordt als annulering behandeld.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via order@aloeveraplaza.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Gedeeltelijke retour

Wanneer u slechts een deel van de order retour stuurt ontvangt u de aankoopprijs van de desbetreffende producten terug.

Ruilen

Uw product is niet juist, u heeft het verkeerde product ontvangen of u wilt toch liever een ander product?
Dan kunt u contact met ons opnemen via order@aloeveraplaza.nl. We zullen ons best doen de juiste oplossing te vinden.

In alle gevallen geldt:
Vermeld a.u.b. altijd het bestelnummer!

Betaalmogelijkheden

Om uw betaling af te ronden heeft u de keuze uit de volgende betaalmethodes:

Nederland:

• iDeal
• Overschrijven per bank
• CreditCard

België:

• MisterCash
• Bancontact
• KBC/CBC Betaling
• Belfius Direct Net
• Overschrijven per bank
• PayPal

Duitsland:

• Giropay
• Overschrijven per bank
• PayPal

Wij zullen uw bestelling zo spoedig mogelijk verzenden, nadat de betaling door ons is ontvangen.
Wilt u het bedrag overschrijven via de bank? Dan heeft u 7 dagen na de besteldatum de tijd om uw betaling te voldoen. Is uw bestelling niet binnen 7 dagen betaald? Dan vervalt de bestelling automatisch.
De verwerking van een betaling per bank, kan enkele dagen duren.